A. Hal-hal yang perlu diketahui sebelum melakukan transaksi:
- Gambar/foto merupakan real picture. Warna pada gambar 85-95% sama dengan warna aslinya. Jika ada perbedaan warna biasanya disebabkan oleh resolusi layar, efek kamera atau intensitas cahaya pada saat pengmabilan gambar. Jika anda ragu atau mengharapkan 100% sama dengan gambar lebih baik untuk tidak melakukan transaksi.
- Barang yang dibeli/order baru akan dikirim jika customer sudah selesai dan berhasil melakukan pembayaran, dibuktikan dengan foto bukti transfer pembayaran.
- Barang ready stock sesuai keterangan di deskripsi dengan jumlah terbatas, customer yang sudah melakukan pembayaran duluan akan didahulukan.
- Customer yang melakukan pembayaran duluan yang mendapatkan barang terlebih dahulu. Jika barang sudah habis (sold) maka kami akan mengembalikan uang (refund) sesuai total jumlah uang yang telah ditransfer.
- Barang dikirim dari Kota Tasikmalaya menggunakan ekspedisi JNE, Pos Indonesia atau J&T.
- Pembayaran kami terima sebelum jam 15.00 (Senin - Sabtu), barang akan dikirim pada hari yang sama, atau selambatnya keesokan harinya pada hari kerja (Senin - Sabtu).
- Pembayaran kami terima setelah jam 15.00 (Senin - Sabtu), barang akan dikirim keesokan harinya pada hari kerja (Senin - Sabtu).
- Hari Minggu/tanggal merah toko kami tutup. Pembayaran pada hari Minggu/tanggal merah, barang akan dikirim pada hari Senin/hari kerja berikutnya.
- Pengiriman barang sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi (JNE, Pos atau J&T). Lama pengiriman tergantung dari pihak ekspedisinya di lapangan dalam mengirimkan barang, bukan menjadi tanggung jawab pihak penjual.
- Penjual tidak bertanggungjawab atas kerusakan/kehilangan barang yang terjadi selama pengiriman.
- Terkait komplain masalah pengiriman customer bisa langsung menghubungi kantor JNE, Pos atau J&T kota anda atau melalui call center JNE 021-29278888 dan Call Center J&T 0800 100 1188 dengan memberikan Nomor Resi / Airway Bill.
B. Ketentuan penukaran / pengembalian barang
- Barang yang kami kirim telah diperiksa terlebih dahulu, sehingga kami tidak akan mengirimkan barang yang cacat atau rusak.
- Namun jika ada barang cacat yang lolos dan terkirim bisa diretur maksimal 2 hari setelah barang diterima.
- Barang hanya dapat ditukar kembali dengan barang yang sama. Jika barang yang sama tidak tersedia, maka dapat ditukar dengan barang lain yang harganya sama atau uang kami refund/kembalikan.
- Penukaran barang karena kekecilan/kebesaran bisa ditukar dengan catatan seluruh ongkir ditanggung oleh pihak pembeli dan selama persediaan barang yang diinginkan masih ada.
Biasakan mengecek kembali pesanan, size/ukuran, nama penerima, alamat lengkap, no HP sebelum melakukan order agar tidak terjadi kesalahan pengiriman.
- SAFKIDZ -
